汽车产业近十年来已逐步成长为我国的支柱产业之一,随着汽车市场的高速增长,价格战已无法解决品牌之间的竞争,取而代之的是各品牌开展的服务战。特别是新技术在汽车产品上的应用,要求汽车服务行业工作人员越来越向复合化、专门化技术服务方向发展。
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