基于大数据的政府质量工作企业满意度评价研究

作者：霍哲珺; 王锐; 邵逸超; 范源; 张正敏

来源：管理观察, 2019, (29): 89-90.

• 政府质量工作
• 企业
• 满意度
• 大数据

本文采用文本挖掘法、随机森林和熵权法等大数据分析技术,研究建立了适用于上海政府质量工作实际的企业满意度评价方法,包括技术路线的设定、评价指标体系的构建和评价模型的确定等关键环节。

• 单位
  上海理工大学