深化“三型一化”营业厅建设

作者：孙微庭; 汪莹洁

来源：中国电力企业管理, 2018, (23): 18-21.

国网浙江省电力有限公司按照因地制宜、分级实施、服务优先的原则完成传统营业厅智能型、市场型、体验型、线上线下一体化(三型一化)的建设转型,以综合服务、智能服务、体验服务为重点,做强A级厅、做精B级厅、做活C级厅、整合D级厅。针对不同级别营业厅有针对性地进行功能分区布局、自助设备选型、产品展示设置,深化营业厅转型。