本文运用顾客让渡价值理论对医院新出现的共享轮椅进行分析,结果表明相比医院传统轮椅租借模式,共享轮椅通过小幅改善顾客总价值、大幅降低顾客总成本的途径,大幅度提高了患者的顾客让渡价值。从医院营销角度看,共享轮椅的创新是有价值的,可以提升患者用户的满意度。并在此基础上提出完善产品设计、优化价格策略、引入保险机制等建议。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
