运用个案研究法，阐述心理问题学生的基本情况，提出解决方法：以生为本，关心关注学生；发挥高校心理咨询中心的作用，引导学生学会求助；建立家校联合机制，合力助孩子成长；引导学生走出宿舍，多参加活动，融入集体。得到的经验反思：大部分学生内心孤独，抗挫能力差，渴望被关心；明确规章制度，规范办事流程；围绕、关照和服务学生，发挥辅导员的“期望效应”;勤与班干部、任课教师沟通，时刻掌握学生的学习动态。
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