上海市某区居民对互联网医院认知及接受度的现状调查

作者：刘晓庆; 严育忠; 赵江霞^*

来源：中国医院统计, 2022, 29(03): 211-219.

• 互联网医院
• 认知情况
• 接受度
• 影响因素

目的 了解上海市浦东新区居民对互联网医院的认知情况及接受度，为互联网医院建设提供参考和建议。方法 设计互联网医院认知情况和接受度调查问卷，通过问卷星平台，采用滚雪球抽样方法进行问卷调查。结果参与调查的居民对互联网医院有一定的认知和使用经验，62.00%的人员使用过互联网医院，使用最多的服务项目为在线预约（90.08%）。最高学历（t=10.613）、年龄（t=-4.459）、医保类型（t=-2.784）以及日常工作是否接触互联网（t=3.720）是影响对互联网医院接受度的因素（P<0.05）。Pearson分析显示比较优势（r=0.816）、个人及周围环境影响（r=0.789）与使用意愿呈正相关（P<0.001），安全性因素（r=-0.100）与使用意愿呈负相关（P<0.05）。结论 完善互联网医院相关配套建设，发挥互联网医院的比较优势，营造良好的宣传环境，完善相关政策和管理制度配套，降低风险因素，对提升居民对互联网医院的认知度和使用意愿具有现实意义。

• 单位
  周浦医院; 上海健康医学院