车站是轨道交通运营管理的基本节点。然而,目前车站的运营管理和乘客服务仍以人工处理为主,近年来,随着城市轨道交通行业向智慧化转型,作为城轨节点的车站也在进行智慧化试点研究和建设,从而提升面向车站工作人员的运营管理效率和面向乘客的服务质量。文章基于实际参与建设的智慧车站项目,对智慧车站建设的内容和现状进行梳理总结,并就未来智慧车站的发展趋势提出几点思考。
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