凤姐是一个让人既爱又恨的形象。对于她的"狠"与"毒辣",我们要辩证地分析。不能因为兴儿的一句评价,就把她当作一个负面的典型。但从管理者、从其所处环境的浸染及其所做的正义之事等层面来看,有必要为其辩解几句。