为解决颈椎按摩仪产品同质化问题，提出层次分析法和灰色关联分析相结合的设计评价模型，并应用于颈椎按摩仪设计优化中，提高设计决策的客观性与科学性。首先，通过样本分析、焦点小组和用户访谈筛选并确定设计要素；其次，采用层次分析法计算设计要素的重要度排序来设计3个方案；最后，运用灰色关联分析计算灰色关联度值的大小并进行比较，从而确定最优方案。基于层次分析法和灰色关联分析的量化分析，可为颈椎按摩仪产品设计和方案选取提供科学依据，对颈椎按摩仪产品设计具有一定指导意义。
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