温情连线，隔不断的工行情——记工行湖北武汉武昌支行非现场联动处理客户需求

作者：赵咏雪

来源：金融管理与研究, 2020, (02): 26.

<正>新春伊始,随着新冠病毒的肆虐,阻断了银行与客户业务的正常往来,给客户带来了很多不便。为了能在非常时期满足客户的需要,工商银行武昌支行积极履行社会责任和大行担当,通过加大线上线下金融服务等措施,全力保障客户利益,以优质快捷高效的金融服务,满足疫区客户的需求,赢得了客户的赞誉。