中医药技术在提高心血管内科护理管理质量中的价值

作者：程晶晶; 叶璟; 王丽霞

来源：中医药管理杂志, 2023, 31(12): 240-242.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2023.12.078

• 心血管内科
• 中医护理
• 护理管理

目的：探究中医药技术在提高心血管内科护理管理质量中的应用价值。方法：自2021年1月起对心血管内科管理方案进行调整，以中医药技术为关键词，利用医院信息系统进行数据检索，对中医药技术相关的护理问题进行研究分析，根据分析结果制定管理计划并开展研究加强心血管内科护士的培训教育工作，提高护士的中医护理技术水平，并根据目前心血管内科已开展的中医药技术项目重新设计评价指标，2020年为实施前，2021年为实施后，比较实施前后的管理效果。结果：实施后心血管内科的护理差错率和护理投诉率，均显著低于实施前(P<0.05)。实施后心血管内科护士在中医基础理论、中医护理操作、辨证施护、中医宣教等方面的考核评分，均显著高于实施前(P<0.05)。实施后心血管内科患者对护理服务的满意度，显著高于实施前(P<0.05)。结论：护士的中医药技术水平是影响心血管内科护理管理质量的重要因素，应当加强护理培训，并建立完善的评价考核体系，才能提升护士的中医药技术水平，有效降低护理差错率和护理投诉率，并改善患者对服务的评价。