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摘要
促进线上线下的互动融合,增加消费者的购物体验,是网络经济下企业升级转型面临的迫切问题,对现代流通零售的可持续性发展具有重要意义。流通零售的线上线下互动融合在政治、经济、社会文化和技术方面迎来了良好的发展机遇,体现出社区化、便利化和快捷化特点。永辉作为我国以生鲜农产品为特色的流通零售品牌,形成了线上产品突出特色互补线下品类、线下配送服务增强线上吸引力、线上线下信息沟通等融合互动特征,实现了差异塑造特色、直采降低成本、简化提高效率、制度保障运作的互动机制,为流通零售发展提供了借鉴。流通零售今后需抓住时代机遇,在流通形象、流通促销、流通品牌和流通服务等方面提升线上线下互动融合能力,带动现代流通变革与重构。
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