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摘要
随着我国社会经济水平的不断进步,城市发展的速度越来越快。在这样的背景下,酒店行业蓬勃发展,竞争日益激烈。想要在这场激烈的竞争中脱颖而出,就必须要在管理上下功夫,通过挖掘酒店内部人员的潜力,利用内外部的一切有利因素,实现酒店效益的最大化。在酒店的管理工作当中,绩效管理是重要工作之一。科学合理的绩效管理,不仅能够保证酒店的良性循环,还能够有效地提高酒店的竞争能力,促进酒店朝着更好的方向发展。在绩效管理的过程中,绩效沟通发挥着重要的作用,然而,在实际工作中,沟通却经常是最薄弱最容易被人忽视的环节。在本文中,笔者将针对贯穿酒店企业绩效管理过程中的沟通问题展开简单的分析和探究。
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