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摘要
十堰市因车而建,因车而兴,汽车产业在工业经济中长期居于主导地位,但十堰汽车服务业发展相对滞后,存在散而弱,汽车服务从业人员综合素质不高,汽车服务质量和水平有待提升,政府规划引导不足,行业监管缺位等突出问题。2014年以来国家出台了一系列有关汽车维修、汽车销售、二手车领域的行业新政,为十堰汽车服务业的转型升级发展指明了方向,也为十堰汽车服务业带来了机遇和挑战。报告从政府规划指引,行业自律监管,人才培养培训,转变经营模式,规范服务流程,开发服务产品,丰富用户体验等方面提出了十堰汽车服务业转型升级发展的路径。
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单位湖北汽车工业学院
