奶茶市场的火热导致奶茶店数量日益增多,竞争非常激烈。一点点奶茶想要在奶茶行业的激烈竞争中长久生存,必然依靠顾客群体的关顾。由于庞大的顾客存在众多的差异,调查研究顾客的需求尤为必要。本课题通过对一点点奶茶的发展现状分析,通过问卷调查的方式,统计分析杭州市区顾客群体对一点点奶茶的需求,为一点点奶茶的发展提供建议。