摘要

危机似乎是一个令人生畏的字眼,然而,在当今社会、国家、组织和个人,都不能避免它带来的威胁。面对危机,西方国家探索出一套行之有效的应对危机方略,它们是:对危机进行科学的分类建立;建立全面的危机管理体制;建立的危机处理流程;构建适当的危机反应和预警等级;建立针对商界的危机准备项目。