陕西乾陵作为我国文化遗产地的重要代表,对传播我国历史文化具有重要作用。文章在乾陵遗产地创建5A级景区、国家考古遗址公园之际,选取乾陵主陵区公共服务基础设施为研究对象,确定主陵区使用后的评价主体、内容与指标,从公众体验角度出发,结合问卷、访谈等形式,深入了解公众对乾陵主陵区公共服务基础设施的使用满意度,然后根据反馈数据,总结相关设施现存的主要问题,并进行原因分析。最后针对具体问题提出具有针对性、可行性的优化策略,以期为乾陵未来基础设施建设与整体优化发展提供思路。