随着经济全球化以及信息技术的发展,用户创新在企业创新网络中的地位不断突出。本文以源自用户端的创新为着眼点,落脚到市场为导向的产品、服务创新,通过对用户创新成功企业--海尔企业的典型案例分析,从网络导向能力、网络构建能力和网络管理能力三个方面,构建基于网络能力视角的用户创新诱导影响因素分析框架。