当代企业面临的环境更趋动态、复杂,突发事件和危机不可避免,然而现有管理理论和方法没能提供较为系统、有效的应对路径.社会资本理论提供了应对突发事件与危机的新视角,通过社会组织治理实现社会资本结构与质量的不断优化是该视角下企业应对突发事件和危机的新路径,IESS模型和SOCA框架为此新路径提供了理论工具和操作指南.