<正>基于医患互信关系的照护是实施安全、有效医疗的基石。每个医学专科都以自己所使用的诊疗工具为荣。内科医生有听诊器,外科医生有手术刀,放射科医生有扫描仪。全科医学致力于人文,则需要一种不同的工具:与患者的互相信任。由于工作量压力和政策制定者对此缺乏理解,这一重要工具目前正受到威胁1。