科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
互联网、大数据、云计算等高新技术驱动着我国平台经济的快速发展，但这种自由而灵活的工作特征也增加了平台工作者与周围环境的疏离感和孤独感，严重损耗其幸福感。有研究表明主动服务行为是影响幸福感的重要途径，但是主动服务行为作为一种具体的主动性工作行为，对工作幸福感会带来何种影响，学者们并未得出结论。因此，本文以平台工作者为主要研究对象，依据资源保存（COR）理论，从资源损耗（情绪耗竭加重）和资源增益（积极情绪提升）两条路径来探讨平台工作者主动服务行为对其工作幸福感的双刃剑效应，此外本文还探究了核心自我评价在主动服务行为和积极情绪（情绪耗竭）关系中的调节机制。本研究结果丰富了主动服务行为的后果变量研究，拓宽了主动服务行为影响幸福感的机制探索，对于鼓励平台工作者从事主动服务行为等相关研究具有重要的实践意义。
- 单位
