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摘要
网络口碑对游客旅游目的地的决策产生了多方面的影响。文章以游乐场A和游乐场B为例,对网络负面口碑评价体系的构建进行研究,通过对游乐场A和游乐场B的网络负面口碑进行对比,发现网络负面口碑对游客旅游目的地的决策有显著的影响,文化属性的强弱对景区的口碑具有重要作用,并提出减少旅游目的地负面口碑、增强旅游目的地文化属性的策略。
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网络口碑对游客旅游目的地的决策产生了多方面的影响。文章以游乐场A和游乐场B为例,对网络负面口碑评价体系的构建进行研究,通过对游乐场A和游乐场B的网络负面口碑进行对比,发现网络负面口碑对游客旅游目的地的决策有显著的影响,文化属性的强弱对景区的口碑具有重要作用,并提出减少旅游目的地负面口碑、增强旅游目的地文化属性的策略。
