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摘要
突发自然灾害事件中的舆论治理需要多方共同参与，其中政务部门和媒体机构在满足公众知情权、舆情引导中起着重要作用。对比政务微博和媒体微博在突发灾害事件的不同阶段的传播特点，能更精细地进行管理策略设计和舆论引导。以河南“7·20”暴雨事件为例，利用网络爬虫技术搜集12个微博1 328条相关信息进行内容分析研究。发现媒体微博对灾情反应更为迅速，影响力比政务微博更巨大，政务微博信息发布稍有滞后，但是政务微博却能获得公众更多的转发。在报道主题上，两者呈现“大同小异”良好的局面。针对上述特点，提出建议，以期帮助双方更好协同合作，满足用户知情权，有效应对舆情危机。
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