塞北古城，云中微笑——大同东收费站“云中微笑”服务品牌创建纪实

作者：殷文秀

来源：中国公路, 2020, (16): 88-90.

DOI：10.13468/j.cnki.chw.2020.16.030

<正>"云中微笑"服务品牌通过"真心微笑+快速放行+延伸服务"三方面构建,并从视觉、听觉、感觉三方面对微笑服务进行推进,"巾心服务体系",为司乘带来高品质出行体验。山西大同,古称云中、平城,地处山西最北部,位居内外长城之间,毗邻内蒙和河北,东靠北京、天津,西邻呼和浩特与包头,大同交通发达,是晋、冀、蒙三地的交通枢纽。