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摘要
目的 探讨失效模式与效应分析（FMEA）模式在南京医科大学第四附属医院高血压慢病药学服务中的应用效果。方法 选取心内科入院诊断为原发性高血压，于2021年1月—6月出院的患者130例为对照组，于2021年7月—12月出院的患者130例为干预组。对照组按照常规方法进行高血压慢病药学服务并在出院第3、6个月进行随访。干预组在对照组的基础上运用FMEA模式进行慢病药学服务改进工作。对比两组患者的临床结局和人文效果。结果 干预组患者的血压达标例数、依从性、高血压疾病及用药认知评分和生活方式改善例数均高于对照组（P <0.05），在出院后第3、6个月随访时，干预组药物治疗相关问题以及不良反应发生率均低于对照组（P <0.05）。结论 该院在高血压慢病药学服务实施中应用FMEA，分析各类风险失效模式，制订慢病药学服务过程改进措施，提高了用药安全性和药学服务质量。
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