摘要

本文作者是一位长期工作在质量管理一线的专业质量工作者,堪称我国最优秀的质量经理人之一。曾担任全国QM和QA标准化技术委员会委员等,被评为全国优秀质量管理工作者、全国机械工业优秀质量工作者、全国机械工业长期从事TQM工作者、上海市优秀质量经理人、TQM20年和30年上海市优秀质量管理推进者等。本刊特邀他传"智慧"、帮"成长",就如何成为一位优秀的质量经理人,撰写系列文章,做年轻人的引路人。