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摘要
文章引入质量管理理论中的Kano模型,建立以学生为中心的高校教学质量评价体系。按照Kano模型原理,将教学质量因素分为三个层次,即基本质量因素、期望质量因素和魅力质量因素,并从学生、学校、第三方评价机构、用人单位四个视角对教学质量评价要素进行梳理,构建高校教学质量评价模型。该模型将内部评价与外部评价相结合,体现了学生在教学过程中的主体地位,发挥市场需求的导向作用,并利用多层次、立体化的教学质量评价体系,客观评价高校教师的教学水平,指导教学改进,提升教学质量,促进学生全面发展,以适应市场需求。
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