网络媒体时代企业危机公关的策略

作者：秦晓庆

来源：青年记者, 2017, (20): 127-128.

DOI：10.15997/j.cnki.qnjz.2017.20.083

• 企业危机公关
• 网络媒体
• 和颐酒店女子遇袭事件

<正>网络媒体给企业解决公共危机带来了新的机遇和挑战,对企业营造良好的公共关系有重大的现实意义。网络媒体日益普及且具有强大的影响力,借助互联网平台对外沟通和塑造形象,已成为企业管理者和公关人员的研究热点。网络媒体时代企业危机传播的特征网络媒体以互联网为基础,被称为继报纸、广播、电视三大传统媒体之后的第四媒体或超级媒体。(1)门户网站、社交网站、微博、微信等网络技术平台创新了人们沟通交流的模式,

• 单位
  山东英才学院