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摘要
目的:了解山西省妇幼保健院门诊患者对卫生服务的反应性。方法:采用问卷调查方法,对该院门诊患者500人开展调查,采用SPSS11.5统计软件进行统计描述。结果:在该院就诊的患者受尊重程度较高,医患双方能进行很好的交流,患者有选择医院和医生的自主权,对患者的身体隐私情况保密程度高,患者对就医环境和医疗费用的查询反应性水平高。部分患者认为就医候诊时间过长。结论:患者对山西省妇幼保健院门诊反应性评价较高,但在就医候诊时间上应采取措施得以改善。
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单位华中科技大学同济医学院; 山西省儿童医院
