摘要
目的探讨基于结构-过程-结果三维质量管理的手术室护理模式的构建意义。方法选取2019年5月~2020年5月我院接受手术治疗的84例患者,根据入院时间分为观察组和对照组各42例。对照组采用常规护理模式,观察组采用结构-过程-结果三维质量管理模式。比较两组护理质量评分、护患纠纷发生率。结果观察组护理质量评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组护患纠纷总发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论结构-过程-结果三维质量管理的手术室护理模式可提高手术室的护理质量,降低医患纠纷发生率。
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单位郑州市中心医院