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摘要
移动互联时代，组织身份模糊性成为企业发展面临的一个新挑战。通过观察一家传统书店成长为新型文化空间的过程，探索了企业如何在身份模糊性情形下达成双元学习，从而实现持续发展。组织面临的身份模糊性主要表现为身份矛盾性和身份空泛性。通过进一步的分析，发现身份模糊性情形下实现双元学习包含两条路径：(1)身份矛盾性情景下需要组织进行多重诠释，从而包容探索-利用之间的冲突；(2)身份空泛性为组织进行情景构建保留了空间，通过关注探索-利用的关联性实现边界融合。基于组织身份的定义对身份模糊性的具体表现内容进行了分类和刻画，构建了身份模糊性下的双元学习机制，可为新时期的企业转型发展提供借鉴。
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