感知价值对酒店品牌依恋的影响机制:一个有调节的中介模型

作者：刘燕; 寇燕; 官振中; 蒲波^*

来源：旅游学刊, 2019, 34(04): 29-39.

DOI：10.19765/j.cnki.1002-5006.2019.04.008

• 功能性价值
• 象征性价值
• 享乐性价值
• 情感价值
• 品牌依恋

品牌依恋不仅是建立消费者和品牌联系的纽带,还是酒店获得可持续竞争优势的战略武器。该研究首先检验了酒店消费者感知功能性价值、象征性价值和享乐性价值对品牌依恋的影响作用,其次检验了情感价值的中介作用,最后检验了酒店类型对中介关系的调节作用。结果表明:(1)消费者感知功能性价值、象征性价值、享乐性价值正向影响品牌依恋;(2)消费者感知功能性价值、象征性价值、享乐性价值对情感价值有显著的正向影响;(3)情感价值在消费者感知功能性价值、象征性价值、享乐性价值与品牌依恋之间起中介作用;(4)酒店类型调节了情感价值在象征性价值与品牌依恋之间的中介作用。

• 单位
  经济管理学院; 西南交通大学; 四川农业大学; 贵州财经大学