护患关系是在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理活动建立起来的工作性的人际关系;而护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。而良好的护患沟通能减轻患者身心痛苦,能促进护患之间的理解和支持,才能更好地提高护理质量和整体护理水平,所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要。
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