通过观察人的下意识行为,从中总结归纳,提取下意识行为为设计元素应用到设计中来。从观察人的下意识行为的角度来对产品进行设计,是设计的创造性行为。总结后设计出来的设计模型和用户模型达到基本的一致性。人在自然而然的状态下完成系列操作减轻人们的负担,是产品设计更人性化。