同理心是站在他人视角和立场去感受其感情和认知并作出相应的行为,这对于品德养成、经济活动、社会性工作来讲,都是极其重要的。同理心是一个历史悠远、内涵丰富的概念。其最先被认识并被强调的成分是同情心,同情心也是同理心最常见的表达形式。两千年前,先哲孟子讲“恻隐之心,人皆有之”,又讲“恻隐之心,仁之端也”,这里的“恻隐”就是一种同情心。同情心是仁的开始,从“同情心”到“同理心”的人际交往研究,是公共关系素质的重要内容。