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摘要
数字化转型是基层社会治理立足新发展阶段、贯彻新发展理念、构建新发展格局的重大战略举措。因数字基础设施、数字技术应用水平和能力等方面的差异而产生了数字弱势群体，加剧了“数字鸿沟”，增加了数据信息安全风险，使社会排斥从真实的物理空间扩展到虚拟空间，造成政务服务和基层治理的盲点，导致政府决策和公共服务出现系统性偏差。究其原因，主要是数字科技复杂特性、社会内在结构缺陷、虚拟空间秩序紊乱、社会治理创新不足的共同作用。对此，应坚持以人民为中心推进基层社会治理数字化转型，制定全域信息无障碍建设规划标准和行动方案；坚持传统服务与科技创新并行，做好关键场景和主要业务的适老化政策设计和规划；加强数据治理和个人信息保护，完善数据社会化共享闭环管理体系；优化数字资源公共产品供给，加强对数字弱势群体的数字技能教育和培训，提升其数字素养。
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单位浙江警察学院
