应用PDCA循环模式进行护理质量管理

作者：王威

来源：中国伤残医学, 2013, (02): 196-197.

• PDCA循环
• 护理质量
• 护理管理

目的:应用PDCA循环模式进行护理质量管理,提高护理质量,确保护理安全。方法:应用PDCA循环管理模式对护理质量进行管理。基于医院护理人员理论水平、技术水平、服务水平等现状,检查、分析存在问题的原因,对照护理管理工作标准,制订整改措施及效果评价。结果:PDCA循环实施2年,护士的整体素质明显提高,操作技能、服务水平大幅度提高。病人出院满意率由90%提高到98%。结论:PDCA循环模式管理是开展护理质量管理行之有效的科学的管理方法。

• 单位
  长春市中心医院