安全管理联合人文关怀在提高儿科门诊护理质量中的应用

作者：姜荣; 马翠萍

来源：中国医药指南, 2019, 17(10): 261-262.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2019.10.201

• 儿科门诊
• 安全管理
• 人文关怀

目的探讨安全管理联合人文关怀在提高儿科门诊护理质量中的应用。方法收集来我院接受治疗的1000例患者作为基础资料,收集时间限定为2017年1月至2017年12月,随机将患者分为对照组与观察组,每组各500例;对照组采用常规护理,观察组采用安全管理联合人文关怀护理。结果观察组护理配合度为87.6%,显著高于对照组的80.4%(P <0.05);观察组护理差错率为0.6%,低于对照组的2.8%(P <0.05);观察组患者家属满意度为89.4%,高于对照组的74.2%(P <0.05)。结论儿科门诊护理中采用安全管理联合人文关怀,能够提高患者护理配合度与患者家属护理满意度并降低护理差错率。