建立临床服务中心提升基层医院出院患者护理服务满意度

作者：徐燕; 陈丽^*; 丁五星; 陈晓茜; 葛晓莉; 谷腾腾; 杨秀木

来源：中西医结合护理(中英文), 2019, 5(12): 116-118.

• 临床服务中心
• 护理满意度
• 基层医院
• 护理管理

目的调查临床服务中心的建立对基层医院出院患者护理服务满意度的影响,为更好地为患者提供优质护理服务提供依据。方法通过建立临床服务中心,提升护理服务质量。采用自制的出院患者护理服务满意度调查问卷,分别对2018年医院3、4、5、7月份的出院患者进行满意度调查。结果调查结果显示,7月份患者满意度总分高于3、4、5月份,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论临床服务中心的建立有助于提升基层医院出院患者护理服务满意度,提高护理服务质量。

• 单位
  濉溪县医院; 蚌埠医学院