<正>为应对当前电力市场形势的深刻变化,引导发电企业实施精准营销,有效防控用户选择风险。本文根据开拓电力市场过程中的存在的问题,结合国内外电力用户研究成果,选取特定区域的电力用户进行了深入的分析研究,制定了用户价值的指标和模型,并以此为基础,根据不同价值的电力用户提出来具有针对性的黏性管理措施,为市场营销决策提供参考。