基层医院开展优质护理服务的效果探讨

作者：雷艳妮; 吴彩莉; 王彦盈; 刘晓英

来源：当代护士(学术版), 2012, (06): 184-186.

• 基层医院
• 优质护理
• 护理质量

目的探讨基层医院开展优质护理服务的效果。方法比较优质护理服务实施前(2010年1月～2010年10月)和实施后(2011年1月～2011年10月)特一级护理、护理文书书号、健康教育实施率、病房管理质量、患者对护士工作满意度、医生对护士工作满意度6项指标。结果开展优质护理服务后,特一级护理、护理文书书写、健康教育实施率、病房管理质量、护理工作满意度均显著提高(P<0.05),差异具有统计学意义。结论优质护理服务的开展增强了基层护士服务的主动性,使患者在基层医院就能得到安全、优质、满意的护理服务。