作为一种知识性工作,产品研发的复杂性越来越高,传统的基于生产性任务细分模式的理论和方法无法适用于这种管理情境。提炼出知识性任务的概念以及复杂性的内涵,指出研发团队成员之间的认知差异是知识协调的重点,发现知识学习是降低或消除认知差异的根本所在。结合现有的协调机制,将团队的知识学习划分为成员的经验学习和协同学习,进而系统地描述知识性任务情境下产品研发团队的协调机理。
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