传统电力营销服务模式已经无法满足实际需求,电力企业应积极应用先进的技术手段,构建电力客户现场服务掌上营销系统,提高电力营销服务的效率与质量,从而使企业在市场竞争中占据优势。现主要对电力客户现场服务掌上营销系统的设计方案进行了分析,并提出了电力客户现场服务掌上营销系统的应用与优化思路。