摘要

银行柜面业务操作属于银行业务处理中的一线工作和重要环节,因为受到诸多因素的影响,银行柜面业务操作风险具有易发性、多发性以及不易控制等特征。操作风险发生率一旦提升,可能会对银行带来不可估计的损失。随着近年来不断出现新的情况,因银行柜面业务操作风险而触发的案件不一而足,涉案的金额也较大,对金融行业、员工以及客户都造成了巨大的影响。对此,本文就银行柜面业务操作风险的主要表现形式进行了分析,并进一步提出了柜面业务操作风险防范及化解措施。