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摘要
作为旅游景区一个主要组成部分，在景区范围内的旅游服务体验直接影响着游客满意度，也就直接影响智慧旅游景区的发展，甚至影响旅游目的地的形象。文章通过问卷调查方法，对本溪水洞智慧景区的游客情况进行调查，通过相关统计数据的分析，了解了游客的基本特征和游客对景区的满意度情况，针对不同服务项目，游客们的满意程度不同。也反映了景区现在的一些优势之处和一些需要智慧景区改进的地方，并有针对性地提出了相关改进策略，为智慧景区服务质量的改善提供参考。
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单位辽宁科技学院
