采用网络文本分析法和ROST Content Mining语义分析系统对游客体验进行定性与定量分析，以游客需求为导向，提出面向旅游资源、旅游主体与旅游需求板块的智能化服务体系构建设计思想，将数字技术贯穿于旅游服务的全过程。通过把握游客需求，提供精准服务，提升管理效率，构建涵盖公共信息、旅游行政等基础性、社会性内容的智能化旅游服务体系，以期为健全数字旅游发展的统筹协调机制提供政策参考和决策咨询。
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