“无缝隙政府理论”视角下政府政务服务改革研究——以上海“一网通办”为例

作者：丁予晴; 叶冬青

来源：办公室业务, 2021, (18): 61-62.

• 无缝隙政府
• 一网通办
• 政务服务改革
• 数字政府

"一网通办"是从传统线下行政服务转变为"线上服务+线下服务"双渠道并行的方式来提供全面的行政服务,政府部门一改传统服务方式,利用信息技术提升工作效率,以人民为中心,符合建设服务型政府的本质要求。

• 单位
  云南大学