基于乘客满意的东莞轨道交通服务质量调查

作者：黄立

来源：现代职业教育, 2019, (06): 27-29.

• 东莞轨道交通
• 服务质量
• 满意度调查

本调查从乘客满意度着手,依托东莞职业技术学院物流工程系城市轨道交通运营管理专业的师资力量和学生志愿者,对东莞轨道交通线路2号线展开问卷调查和数据分析,并最终形成基于乘客满意的东莞轨道交通服务质量调查。

• 单位
  东莞职业技术学院