通信行业服务转型的思考

作者：王宇

来源：大众标准化, 2021, (08): 139-141.

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• 服务转型
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21世纪通信行业服务结构在不断优化与转型,在构建"智能化手机+电视+互联网"服务的同时,结合客户的需求,不断改善通信营销服务功能,建立网络化通信营业厅,综合培养大量通信营销管理人才,并充分利用大数据技术优化通信网络营销渠道。文章将系统论述通信行业服务转型模式,希望能为通信服务业提供参考与借鉴。