聚焦服务 培育未来成长潜力

作者：连晓卫

来源：现代家电, 2019, (22): 32-34.

<正>家电服务行业有自身的特殊性,其与市场需求、技术升级、产品迭代、消费习惯转变等有着密切的关系。比如,传统的家用空调、彩电品类服务量在一线城市近两年来持续下滑,今年趋势更加明显,空调在一二线城市安装服务量降幅达30%,上海、广州、北京等城市空调今年几乎"腰斩",订单量不断下滑。一方面,一二线城市空调已经相对饱和,新楼盘精装交付、整装配套成为常态。另一方面,家电产品不断更新换代,如普通家用空调换为中央空调、